Управление заказами и BPM

Гидра OMS — это приложение для автоматизации заказов и бизнес-процессов.
Автоматизация процесса выполнения заказов
Настраиваемый мастер пошагового выполнения
бизнес-процессов
Интеграция OMS с другими приложениями и сервисами

Возможности

  • Automate your order execution flow
    Hydra OMS uses BPM engine that performs all the business tasks. Say goodbye to lost, overdue and incorrect orders. Modify any business process on the fly — the changes come in effect immediately for all new orders.
  • Build powerful business process models
    Design your business processes with ISO standardized BPMN 2.0 compatible visual editor. Set up SLA escalation notifications, branches and conditions for your process flow and integrate other software via API.
  • Provide your employees with a user-friendly order execution wizard
    The sweetest Hydra's feature is the configurable Process Execution Wizard. Your employees do not need to remember all the monstrous process schemes. They just launch the wizard, input necessary data (with configurable context suggestions) and press the Next button.
  • Customize and integrate Hydra OMS with third-party software
    Though the Execution Wizard comes pre-integrated with our Hydra billing system and has its own standalone web application, it is intended to boost your favorite software with almighty BPM power. Feel free to use our embeddable React-based JavaScript widget that is integrated with Hydra OMS server via the REST API.

Где применить Гидру OMS

  • Подключение нового абонента
  • Редактирование ценовых планов и подписок
  • Переезд абонента
  • Создание и редактирование заказов
  • Модернизация технологии (например, ADSL→GPON)
  • Ремонт и замена оборудования
  • Взыскания и перерасчеты
  • Оценка возможности подключения
  • Любые другие типовые бизнес-процессы 

How does it work?

1
Design your process and configure the Execution Wizard
First, configure the order fields in Hydra's config file. Second, use the visual BPMN editor to model your business process. Third, set up a web form for each user task of the process. Engage all kinds of field validation, pull the information you need from an external database and don't forget to write the on-screen suggestions for your employees. You can even design custom forms, e.g. employee's available time slot selection interface for a field service job.
2
Put the service order into Hydra OMS
Usually initial orders come from your web site or by the ESB to Hydra via our API. When orders are created, handle them by launching appropriate business processes manually or automatically.
3
Контролируете исполнение
и результат
Если процесс «завис», руководитель сразу видит, почему и на ком это произошло. База данных Гидры OMS хранит бесценную информацию о заказчиках и их заказах. Вы можете использовать ее для анализа и отчетности в любое время.
Бесплатная демоверсия Гидры OMS